Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais:

1.1. Dados Cadastrais

• Nome completo
• CPF
• Data de nascimento
• Endereço
• Telefone e e-mail

1.2. Dados de Saúde

• Histórico médico e dermatológico
• Informações sobre tratamentos realizados
• Fotografias clínicas (quando autorizadas)
• Resultados de exames
• Prescrições médicas

1.3. Dados de Navegação

• Endereço IP
• Cookies e tecnologias similares
• Informações sobre o dispositivo utilizado
• Páginas visitadas em nosso site

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços médicos: Realização de consultas, tratamentos e acompanhamento clínico
• Agendamento de consultas: Confirmação e lembretes de horários
• Comunicação: Envio de informações sobre tratamentos, resultados de exames e orientações médicas
• Faturamento: Emissão de notas fiscais e processamento de pagamentos
• Cumprimento de obrigações legais: Manutenção de prontuários médicos conforme exigido pela legislação
• Melhoria dos serviços: Análise de satisfação e aprimoramento de nossos processos
• Marketing: Envio de novidades, promoções e conteúdo informativo (mediante consentimento)

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

• Profissionais de saúde: Com médicos, enfermeiros e outros profissionais envolvidos no seu tratamento
• Laboratórios e clínicas parceiras: Para realização de exames e procedimentos complementares
• Planos de saúde: Para autorização e faturamento de procedimentos
• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam em atividades administrativas, tecnológicas ou operacionais
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito aos dados
• Sistemas de segurança atualizados
• Treinamento de nossa equipe sobre proteção de dados
• Auditorias periódicas de segurança

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Eliminação: De dados tratados com consentimento (observadas exceções legais)
• Informação: Sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Revogação do consentimento: A qualquer momento, mediante manifestação expressa
• Oposição: Ao tratamento realizado em desacordo com a LGPD

6. Armazenamento e Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

• Prontuários médicos: Mínimo de 20 anos (conforme Resolução CFM nº 1.821/2007)
• Dados cadastrais: Durante o período de relacionamento e por prazo adicional para cumprimento de obrigações legais
• Dados de marketing: Até a revogação do consentimento

7. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem:

• Reconhecer visitantes recorrentes
• Lembrar preferências de idioma e configurações
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador.

8. Menores de Idade

O tratamento de dados de crianças e adolescentes é realizado com o consentimento dos pais ou responsáveis legais, sempre no melhor interesse do menor e em conformidade com a legislação aplicável.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por meio do e-mail cadastrado ou através de avisos em nosso site. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a política foi revisada pela última vez.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) responsável por garantir a conformidade com a LGPD e atuar como canal de comunicação entre a clínica, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Lei Aplicável e Jurisdição

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas decorrentes desta política serão submetidas ao foro da comarca de Recife/PE, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.